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内外兼修,佳兆业商业广州区域逆势破局
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日期:2021.06.25 来源:佳兆业商业集团广州公司高级企划主任彭定邦

最近,疫情反扑给了广州的线下商业“当头一棒”,堂食、人群聚集类活动暂停,各教育培训机构线下课程暂停,客流、销售的大幅下滑……以上种种,让人仿佛回到了一年多前的那个冬天。而同样与2020年初类似的,还有各项有条不紊的防疫工作:测体温、消毒、检查健康码等等。佳兆业商业广州区域积极响应着政府的号召,稳扎稳打地落实好日常的防控工作,黄埔佳纷天地联合南岗区街道,开展黄埔区大规模核酸检测工作,在项目内设置核酸检测点,为社区的防疫工作添砖加瓦。另外,广州佳兆业广场安排医护人员上门,组织进行全员核酸检测工作,为项目的正常经营保驾护航。疫情防控多项举措齐头并进,佳兆业商业广州区域践行企业社会责任,确保了区域各项目的稳定安全。

南岗街道居民核酸检测黄埔佳纷天地检测点.JPG

南岗街道居民核酸检测黄埔佳纷天地检测点

新店蓄势,厚积薄发

不仅在防控工作上备受认可,招商工作的推进情况也极为亮眼。5-6月,佳兆业商业广州区域各项目新开业或即将开业的品牌共计19家,其中还不乏如盐·西厨、启然皮肤管理中心等城市首店,招商工作的逆势上扬,卓有成效地稳固了在营商户的信心,加深了品牌与项目间的合作粘性,更值得一提的是,新店的竞相迸发,除了产生新的吸引力以外,还起到了极为不俗的蓄势作用,待线下经济的低迷期过去,这批新品牌必将带来厚积薄发的推动效应,促进客流与销售的快速回血。

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广州佳兆业广场启然皮肤管理中心开业

科技赋能,线上营销新“蓝海”

线下举步维艰,基于此局面,佳兆业商业广州区域将目光转向线上新“蓝海”,更多地采用互联网及数字化工具,借助社交平台的传播力优势,推出了系列线上引流活动。首先,佳兆业商业广州区域与头部平台美团外卖联合上线安心外卖服务,其中包括了外卖津贴、美食推荐等内容,借势外部平台进行线上流量的良性互通,同时以常用手机APP通道为“饵”,引导用户解除心理防线,消弭线上广告带来的不适感。此外还整合各餐饮商户的独有社群渠道,拓宽活动覆盖面,提升整体的影响力。此举在回馈了消费者的同时,提振了各餐饮商户的经营信心,各项目从内到外展现出了不一般的凝聚力。

安心外卖线上服务宣传海报.jpg

安心外卖线上服务宣传海报

不仅在消费者回馈、经营信心构筑方面下功夫,佳兆业商业广州区域在品牌心智的塑造方面同样不遗余力。6月中旬,佳兆业商业广州区域各项目联动举办了“佳里蹲”杯线上少儿才艺大赛,顾客通过居家录制才艺然后线上投稿的形式参与。在线下活动暂时停歇的时期,迅速抢占线上互动新玩法,于此同时联动相关的教育培训商户,保证了参与者具备足够的专业素养。佳兆业商业广州区域一直力图打破购物中心只是购物的传统印象,更希望构建休闲娱乐地、生活的第三空间类型的用户认知。“佳里蹲”杯线上少儿才艺大赛的推行,让顾客宅家也能参与到项目组织的活动中来,有效地维持了项目热度的同时,进一步抢占顾客高位的心智阶梯,朝着建立“条件反射式”的认知壁垒方向逐步前进。

“佳里蹲”杯线上少儿才艺大赛招募海报.jpg

“佳里蹲”杯线上少儿才艺大赛招募海报

诚然,外在客观条件的消极影响切实存在,但困局与机遇并存,佳兆业商业广州区域在迅速应对的过程中,探寻到了线上互动的新模式,加速了品牌心智塑造的进程。继往开来,佳兆业商业广州区域将持续内外兼修,即精进品牌层面的“外功修为”,也积淀各项目本身的服务、商户、硬件设备等“内力”,力争在商业地产行业中大展拳脚。。


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