会员一定程度上代表了消费主力群体，代表了忠诚度较高的用户，会员关系的维护一直以来都是各行各业营销团队的工作重点之一，从商业地产行业来看，会员逐步与线上挂钩，随着会员小程序的普及以及功能的进一步完善，线上矩阵成为了会员营销的阵地。佳兆业商业广州区域同样抓住了这一发展趋势，借助现有会员小程序平台启动了一系列会员粘性提升的举措，激发会员用户消费活力。

新模式抢占用户市场，多重权益激发会员活性

佳兆业商业广州区域在佳兆业商业集团的统筹下，启动了“纷享佳PLUS”付费会员卡的试点工作。广州佳兆业广场的“纷享佳PLUS”付费会员卡现已上线，黄埔佳纷天地的相关服务也将于本月末推出。“纷享佳PLUS”付费会员卡除了基础的会员权益外，还增加了多项专属特权，基本囊括了日常的吃喝玩乐需求，其中包括免费的电影兑换票、每天1小时的充电宝免费时长、适用于项目绝大部分商户的满100减50满减券、每月一次的免费视听会员、每月一次的五折咖啡奶茶及观影优惠等等，通过内部以及时下流行的外部权益相结合，极大地提升了整个会员组合包的吸引力，也能有效地激发用户的购买欲。这种类似于电商年度会员的组合权益形式，也是线下实体经济的一次全新尝试，借助了会员线上平台渐趋成熟的优势，将线上与线下商户的优惠内容有机结合，进一步扩大会员群体的同时，对会员体系也起到了不俗的增值效果。此外，会员权益的提供进一步年轻化，对客群的质量优化也起到了一定的倒逼作用，更重要的是设置一定准入门槛，能有效地提升购卡会员群体的粘性，让区域内各项目的会员经济迸发出更多活力。

“纷享佳PLUS”付费会员卡

直播常态化，打破线上线下传播壁垒

线上除了会员端的提升动作以外，佳兆业商业广州区域在直播领域同样大放异彩。广州佳兆业广场以及黄埔佳纷天地的直播活动都逐步常态化，活动频次基本维持在一周6场，月度的总曝光量基本维持在50万以上。线上传播效果显著，现场的参与情况也同样理想，因为固定的演出时间及场地，整个直播活动已然成为项目的名片，有不少“忠实观众”，基本每天到场观看，而且部分直播间的观众也到现场与主播“面基”。常态的直播机制，有效地打破了“次元壁垒”，疏导出线上线下引流通道，用户形成良性循环。

黄埔佳纷天地户外直播活动

宏观到线上营销，微观到会员群体，佳兆业商业广州区域力求面面俱到，在坚持以人为本这一核心的基础上，更多地融入新创意、新玩法，让消费者切实感受到线下实体经济旺盛的生命力。